Perempuan kalau seorang diri tempat yang selesa untuk makan tanpa dipandang macam rusa masuk kampung adalah di restoran makanan segera. Saya tak makan di kedai mamak ( geli nengok bulu ) . Kalau masuk kedai makan yang biasa, alamat nak suap pun tak jumpa mulut. Orang macam pelik kalau perempuan makan di kedai seorang diri. Kalau berdua atau berkumpulan gelak terbahak-bahak macam Raja Lawak, orang boleh terima pula.

Ok… balik pasa kisah sebenar. Tiket KTM panjang, saya selit antara purse . Kat kaunter saya buka purse masa buat bayaran.

Sampai di rumah, saya cari tiket tak jumpa-jumpa. Tercicirkah?

Saya cuba hubungi Mcdonalds Rawang dari nombor telefon yang tertera di resit bayaran. 5 kali dail tidak berjawap. Saya cari maklumat di laman web Mcdonalds.com.my dan jumpa nombor telefon yang sama , saya dail juga tidak berjawap.

Saya nampak button Just Tell Us – Think you’ve got an idea to help us boost our service? Let us know!. Saya klik dan isi aduan . Saya bukan jenis pandai memaki atau bercakap kasar cuma di akhir borang tersebut saya tulis

Kenapa cetak nombor telefon jika tidak berfungsi? he he he… makan dalam tu.

Isi nama penuh, alamat dan no telefon dan submit. Buat apa takut untuk berikan data peribadi kalau apa yang nak diadukan adalah benar.

Semalam Rabu seseorang dari Mcdonalds Rawang yang memperkenalkan dirinya sebagai Azlina telefon saya untuk memohon maaf . Menurut beliau, sebenarnya mereka mempunyai nombor telefon yang baru tetapi tidak dikemaskini .

Tak apalah ,  kes saya dah selesai. Tiket pun saya dah pos ke Kedah. Mungkin kes saya tidak kritikal, bayangkan kalau ada orang tertinggal anak di situ…kehkehkeh… atau telefon untuk buat tempahan majlis harijadi anak-anak.?

Saya bukan marah pun cuma bila telefon lebih 10 kali tidak berjawap, geramlah juga. Dia cakap , Mcdonalds Rawang telah mengemaskini dan menukar nombor telefon mereka yang baru untuk cetakan resit bayaran.

Baguslah… kerana aduan saya yang nampak kecil dan remeh ini, satu tindakan besar telah dilakukan.

Tapikan………………. staff Mcdonalds Rawang tak perlulah kecewa sangat kerana dapat teguran atau mungkin perhatian dari HQ sebab dalam laman web nombor telefon terbaru pun belum ditukar.

Eh…. saya ni kaki komplen ke?

Saya pernah tulis surat aduan pengguna kepada Watson’s [link] apabila saya tidak mendapat diskaun yang sepatutnya seperti yang diiklankan di akhbar.   Kemudian saya dapat panggilan dari pihak Watson’s memohon maaf dan memberi bayaran balik dari beza harga tersebut.  Masalahnya kena pergi ke cawangan tersebut.

Pada tahun 1988 saya pernah menulis aduan di Forum Berita Harian mengenai doktor di Hospital Kuala Lumpur dan saya pernah membuat panggilan bebas tol kepada PLUS Highway melapurkan satu bungkusan plastik hitam yang terdapat di tengah-tengah lebuhraya susur keluar dari Setia Alam – klik [sini]

Agaknya kerana suka menulis aduan, blog saya sendiri pun pernah keluar di akhbar – [link] hiks!

p/s – jadilah warganegara yang bertanggungjawap

Kancilbiru says

kalau dapat feedback tu oklah..saya penah buat aduan tapi tak dapat feedback langsung…camna tu akak? last2 biar je gitu..

Baru teringat, saya juga pernah hantar aduan melalui celcom costumer service tanya mengenai Multimedia Message yang berjela-jela bila kita post entri ‘live blogging’ melalui MMS – [link]… tapi tak dibalas sampai sekarang.!

Related posts:

1. Telefon cap ayam saya
2. Jangan tenung, hati saya mudah cair
3. Abang Baca Lepas Saya Tidur Ye…

Kes terbongkar apabila Timbalan Menteri Wilayah Persekutuan, Datuk M Saravanan yang kebetulan pergi ke situ untuk melawat seorang pelajar universiti yang cedera selepas dilanggar kereta yang dipandu oleh pemandu beliau.

Siasatan mendapati dakwaan itu tidak benar kata Menteri Kesihatan, Datuk Seri Liow Tiong Lai

BH 25/05/1998 -surat penghargaan saya kepada HKL

Saya terus teringat peristiwa tahun 1998 di Hospital Tanjong Malim bagaimana saya duduk macam tunggul depan doktor yang sedang berbual dengan telefon bimbitnya  hal peribadi  lebih kurang 5 minit sedangkan beliau merawat saya tidak sampai pun 1 minit tanpa  melihat kecederaan fizikal yang saya adukan.  Angka giliran saya nombor 8.

Beliau menyatakan ubat yang saya perlukan tidak ada lalu menulis nama ubat pada sehelai kertas dan  menyuruh saya mencari   sendiri  di kedai farmasi .

Masa tu suami saya terlibat dengan kerja² earth work untuk projek Proton City.  Saya dan keluarga adalah kumpulan pertama menjejak ke Proton City sewaktu persekitaran masih ada  bukit² padang rumput yang menghijau.  Kami tinggal beberapa bulan di kuarters Jabatan Pertanian yang telah dikosongkan.  Sempat  meninjau ladang rusa dan lembu Jabatan Pertanian.

Tiap hari saya memandang  kawasan rumput hijau , ladang dan bukit dimusnahkan dengan sayu dan sedih  kerana bukan sehari dua diperlukan untuk membina tempat yang indah seperti itu tetapi ………hanya perlukan beberapa bulan saja untuk diratakan.

Kenapakah tidak dibina saja di tempat lain tanpa perlu dimusnahkan apa yang telah  kita miliki.   Tetapi…siapalah kita untuk menghalang….

Dlam waktu pembinaan Proton Citylah   pengerusi DRB-HICOM Tan Sri Yahya Ahmad meninggal dunia ( 8 Mac 1997) setelah terlibat dalam kemalangan helikopter peribadi yang dinaiki bersama isterinya Rohana Othman.

Balik pada cerita asal.  Bila ada kelapangan saya akan balik ke KL kerana rumah saya masih di Ampang.  2 minggu selepas peristiwa bersama doktor  aka telefonis itu, saya ke HKL.  Satu jam menunggu untuk dapatkan nombor giliran dan setengah jam lagi untuk bertemu doktor tetapi saya berpuas hati kerana nombor giliran saya 450!

Maksudnya saya bukanlah buta hati hingga gagal menilai kewajaran perkhidmatan yang saya perlu dapatkan.  Saya menilai setiap satu kes bergantung pada situasi tersebut.    Kerana itu saya menulis surat penghargaan di forum Berita Harian bertarikh 25/05/1998 ditujukan kepada para doktor dan jururawat HKL di atas sikap dedikasi mereka bertugas pada waktu itu.

© Kujie - TAHUKAH ANDA? Saya pernah membuat panggilan bebas tol kepada PLUS melapurkan  satu bungkusan plastik hitam yang terdapat di tengah-tengah lebuhraya susur keluar dari Setia Alam sekitar jam 10.45 malam.    ( takut orang terkejut terlanggar benda hitam tengah malam buta… jadi kes seram pula) Saya memandu bersama anak²  kerana suami tengah melompat melalak sampai hilang suara di Stadium Bukit Jalil ( Final Piala FA )

MORAL OF THE STORY :

- Sebelum kita mengata orang itu orang ini tidak buat itu buat ini, kita sendiri terlebih dahulu  kena menjadi warganegara yang bertanggungjawap.

- Jangan terpengaruh dengan tajuk entri yang seram tanpa secebis pun babak seram tertulis di sini

Related posts:

1. Doktor cuba terjun tingkat lima HSB
2. Saya perlukan doktor mata bukan doktor gigi, Lady Dark
3. Sup tulang